"Ich habe auch immer ein bisschen über den Horizont geschaut. Was machen die anderen? Wie machen es die anderen?"
Ausganspunkt für seine wichtigsten Lernschritte war die Praxis. Davon ausgehend hat er Bücher gelesen, Seminare besucht und auch theoretische Überlegungen gut integriert. Sein Fokus lag in der Suche und der Motivierung der Mitarbeitenden. Sie sind wichtige Elemente für den Erfolg eines Hotels. Personalprobleme zu lösen ist seine Kompetenzbasis für das anhaltende Engagement im sozialen Bereich.